Política de privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

Quiénes somos

Ai2Mate es una consultora de inteligencia artificial de Uruguay que ofrece bots de WhatsApp gestionados para Pymes. El responsable del tratamiento de tus datos es Ai2Mate. Podés escribirnos por cualquier tema de privacidad a contacto@ai2mate.com.

Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de demo: el nombre y el contacto que ingresás, solo para responderte y coordinar la demo.
• Si nos escribís por WhatsApp: tu número y el contenido de los mensajes, para atender tu consulta.
• Bots que operamos para clientes: las conversaciones con esos bots, únicamente para prestar el servicio contratado por cada cliente.

Este sitio no usa cookies de seguimiento, analytics ni trackers publicitarios. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién se comparten

No compartimos tus datos con terceros, salvo los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Meta (WhatsApp): la mensajería funciona sobre la WhatsApp Cloud API oficial y se rige también por las condiciones de WhatsApp.
• Proveedores de IA: los mensajes dirigidos a un bot se procesan con modelos de lenguaje de terceros para generar la respuesta.
• Hosting: la infraestructura se aloja en la Unión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

Lo mínimo necesario. Los datos de contacto de una consulta se conservan mientras dure la conversación comercial; las conversaciones de demo se eliminan periódicamente, como máximo a los 90 días. Los datos de bots operados para clientes se conservan según el acuerdo con cada cliente.

Tus derechos

Según la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos (artículos 13 a 16). Para ejercerlos, escribinos a contacto@ai2mate.com y te respondemos dentro de los plazos legales. También podés reclamar ante la URCDP.

Seguridad

Todo el tráfico del sitio y de los bots viaja cifrado (TLS). Guardamos la mínima cantidad de datos posible y el acceso está restringido.

Cambios a esta política

Si cambia algo relevante, lo publicamos en esta misma página con la fecha de actualización.